HELIOS là đơn vị duy nhất phân phối toàn bộ sản phẩm chính hãng của thương hiệu máy xông hơi Sawo đến từ Phần Lan, hay còn được gọi là Sawo Việt Nam. Mỗi sản phẩm bạn lựa chọn đều được đảm bảo chất lượng tốt nhất cùng dịch vụ tốt nhất, trong đó không thể thiếu dịch vụ vận chuyển của Sawo Việt Nam.
Nhằm mục đích tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình đặt hàng vào giao nhận sản phẩm cho quý khách. Chúng tôi xin đưa ra quy định về việc giao hàng và nhận hàng như sau:
1. QUY TRÌNH GIAO HÀNG TẠI KHO XƯỞNG
Nhằm đem đến cho khách hàng sự cam kết về chất lượng, từ quy trình xuất kho đến giao hàng và dịch vụ sau bán hàng, Sawo Việt Nam xin gửi tới Quý khách hàng Quy trình giao hàng tại kho.
2. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH
Sawo Việt Nam áp dụng chính sách giao hàng siêu tốc cho tất cả đối tượng khách hàng mua sản phẩm của Sawo Việt Nam qua các kênh thương mại điện tử bao gồm: facebook, website, zalo, các sàn thương mại điện tử,…
3. PHẠM VI VẬN CHUYỂN
Hàng hóa vận chuyển trong phạm vi toàn bộ miền Bắc Việt Nam
4. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN
- Vận chuyển trực tiếp bằng hệ thống xe của công ty, giao nhận tận nơi theo yêu cầu khách hàng
- Vận chuyển thông qua các đối tác vận chuyển hàng hàng đầu Việt Nam: Grab, Lalamove, giao hàng tiết kiệm, giao hàng nhanh,… tùy theo yêu cầu khách hàng.
5. QUY ĐỊNH VẬN CHUYỂN
5.1. Thời gian giao hàng siêu tốc từ 2-48h
- Đơn nội tỉnh: Đơn sáng – giao chiều, đơn chiều – giao tối hoặc nhanh hơn
- Đơn liên tỉnh: Đơn sáng nay – giao sáng mai, đơn chiều nay – giao chiều mai hoặc nhanh hơn.
Đặc biệt, đội ngũ vận chuyển của Sawo Việt Nam giao hàng linh hoạt theo nhu cầu phát sinh, có thể giao cả buổi tối và chủ nhật. Hơn nữa việc vận chuyển hàng hóa ngoài sự nhanh chóng, tiện lợi còn đảm bảo hình thức đóng gói và chất lượng sản phẩm. Mọi vấn đề trong quá trình giao hàng được thông báo trực tiếp đến quý khách giúp cập nhật chính xác và có hướng giải quyết thỏa đáng.
5.2. Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng
Đối với tất cả các hàng hóa do Sawo Việt Nam cung cấp, khách hàng được phép kiểm tra chất lượng sản phẩm thông qua hệ thống hóa đơn, chứng từ CO,CQ của sản phẩm, quy cách đóng gói. Sản phẩm phải đúng – đủ – đảm bảo chất lượng thì khách hàng sẽ tiếp nhận.
Cam kết hoàn tiền 200% nếu sản phẩm sai hình ảnh, chất lượng đơn hàng đã đặt.
Như vậy, Sawo Việt Nam đã, đang và sẽ không ngừng sáng tạo, nỗ lực chuyển mình để mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, nhanh chóng và kịp thời nhất. Chính sách vận chuyển hàng siêu tốc trong vòng 2 – 48h tại 63 tỉnh thành toàn quốc cũng là một trong số những thay đổi mà chúng tôi mang đến, hy vọng sẽ làm hài lòng quý khách.
6. CHÍNH SÁCH NHẬN HÀNG
Sau khi nhận hàng quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa.
Quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao nhận nếu có những hư hại ,trầy xước, bể vỡ, bóp méo trong quá trình vận chuyển.
Thông tin liên hệ Công ty CP Thương mại sản xuất Helios
- Showroom: số 88 Ngọc Trì Long Biên Hà Nội Xưởng
- Sản xuất: 100 Đường Đông Hội, Huyện Đông Anh Hà Nội
- Hotline: 0916.444.879
- Email: bachung.pxh@gmail.com
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách!
